Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas rápidas sobre cuentas SedaVPN, apps móviles, conexiones VPN, privacidad, facturación y soporte.
Primeros pasos
¿Qué es SedaVPN?
SedaVPN es un servicio VPN para usuarios móviles que quieren navegación más segura, conexiones cifradas y controles de privacidad más claros.
¿Qué dispositivos son compatibles?
SedaVPN está diseñado para Android e iOS. La disponibilidad puede variar según tienda, país y versión de la app.
¿Cómo me conecto?
Abre la app, inicia sesión si es necesario, elige una ubicación y toca conectar. La app solicitará permiso VPN al sistema operativo.
Privacidad y seguridad
¿SedaVPN ve mi contenido de navegación?
SedaVPN está diseñado con principios de privacidad primero y no recopila intencionalmente el contenido de tu tráfico cifrado.
¿Por qué la app solicita permiso VPN?
El sistema operativo exige permiso explícito antes de que cualquier app VPN pueda crear un túnel de red cifrado.
¿Puedo solicitar la eliminación de mis datos?
Sí. Usa la página de solicitud de eliminación o contacta a soporte de privacidad con tu código de referencia.
Facturación y soporte
¿Dónde gestiono las suscripciones?
Las suscripciones suelen gestionarse desde la cuenta de la tienda usada para la compra, como Google Play o Apple App Store.
¿Cómo contacto con soporte?
Usa la página de contacto o escribe a [email protected] con tu dispositivo, versión de la app y detalles del problema.
¿Aún necesitas ayuda? Contacta al equipo de soporte de SedaVPN e incluye tu dispositivo, versión de la app y una breve descripción del problema.